訂購商品注意事項

退款/貨款政策

📌 購物須知（下單前請務必詳閱）

✅ 本賣場為「海外代購服務」，非現貨販售

✅ 您下單後，我們將立即委託國外端開始採購與下訂，流程無法中途撤回

✅ 每項商品皆有國際配送與採購等待期，時間依品牌、物流、海關情況而定

✅ 無法等待者請勿下單（下單代表您已理解並同意此等待期）

＊商品皆由海外空運回台，故訂購商品約20-40天（不含例假日）可以收到，特定商品或歐美30-50天（不含例假日）可以收到，日本熱銷商品2-3個月以上都有可能，若因假期有不可抗力之因素影響到貨時間 ，會在另外通知。

熱賣商品缺貨或斷貨無法預期可換款或退款，追加延長日也是有可能

＊商品皆為預購（如現貨會在現貨專區）若是無法久等的，請千萬不要下單，已避免久候而造成不必要的誤會。

若商品有提前到貨，一定會火速將您的商品安排出貨，讓您盡快收到商品。

＊商品顏色會因拍攝光線、電腦、手機、解度不同與實體有些許色差，在意細節者請多注意。 紡織手工製品皆有大小落差(±3)此為正常範圍。

 

️ 重要提醒（請特別留意）

🔸 訂單成立後，視同同意代購條款與購物須知

🔸 海外採購一旦啟動，不得以等待時間為由要求取消訂單或退款

🔸 商品尚未抵達期間，恕不接受任意取消或要求退費

🔸 若遇斷貨或無法採購之情況，我們將主動通知並協助退款

特別注意事項

1. 收到商品後請錄影拆封，出貨前我們都會檢查後才包裝進行海外/國內配送，若有嚴重瑕疵問題請將拆封照片及影片私訊我們進行後續討論。 

2. 線頭 / 色差 / 個人喜好皆不列入後續退換貨之規則。

3.商品全部由海外代購無鑑賞期。

📍下單即代表：

1.    我已詳閱並同意購物須知與代購規則

2.    我願意等待海外採購與配送期

3.    不會在等待期間要求取消訂單或退款

4.    同意賣方依國外端流程進行代購作業

🔔 如您無法接受上述條款，請勿下單，避免雙方爭議，感謝配合。

「為保障雙方權益，下單後代表已同意本購物須知，若有任何問題請先私訊客服，我們會全力協助處理。」

退貨流程

1. 有任何商品問題請私訊“Puff_sweet_home”  Instagram小盒子或官方Line  (ID:@633wegin)

2. 退貨商品接受以超商店到店方式退回

3. 收到退還商品確認沒問題後將於7個工作天內退款至提供的帳戶中

 

客服信箱：Puffsweethome@gmail.com

#主辦單位擁有修改及取消本活動之權利。

#嚴禁不雅文句，如有為違者本公司保留刪文權利。